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網站策劃必知知識

2017-01-05

经常有朋友迷惑:网站的策划需要掌握什么样的知識?或者是电子商务专业毕业了,不知道找什么样的工作,以后的发展方向搞不清 一个大企业,包括一些国际物流公司,全国有近百家分公司,国外有很多的合作公司,运营的系统包括了国内快件、国内物流、陆运、海运.


經常有朋友迷惑:“網站的策劃需要掌握什麽樣的知識?”或者是“電子商務專業畢業了,不知道找什麽樣的工作,以後的發展方向搞不清”


一個大企業,包括一些國際物流公司,全國有近百家分公司,國外有很多的合作公司,運營的系統包括了國內快件、國內物流、陸運、海運、空運進口和空運出口,海關報關、結算、財務等各個地方均需要軟件來支撐,而信息部門專管開發的也不到10人。即使是現在,手頭運營了3個政府的政務站,4-5個黃頁類的站點,3-4個不同版本的B2B網站,2-3個媒體類的消費信息網站,也只是10多人的團隊(開發、網站的內容管理),包括從微軟和GOOGLE等大型的網站來說,開發某個項目的人數不需要很多。對于網站運營而言,人員膨脹更多在于編輯的數量。網頁教學網建議網站的策劃,其實類似于項目經理或者産品經理的角色,其數量不會太多,而其角色則是非常重要。當一個公司的老板強于戰略的策劃的時候,那麽配置配合執行的策劃人員就可以,反而言之,則需要中間層起承上啓下的作用。


作爲一個網站的運營者,當其在一個項目中處于中間層的時候,就需要比較全面的知識,這也就是網站策劃人員必須懂的知識。網站,相對于傳統出版物市場,有著非常大的區別,並不是把傳統的東西搬到網站上就解決問題,因爲網站牽涉到了網站的傳播、表達模式、網站的沖擊力、氣勢、訪問者的思維和習慣模式、推廣模式、品牌的傳播模式、主機的安全、性能、編輯的模式、浏覽者的交流模式,這些改變,很多是需要網站的策劃就需要融合進去。當然也有人很不爲然,認爲設計很漂亮就已經達到了目的。


作爲一個網站的策劃,必須掌握如下的知識,並能把這些知識應用到網站的策劃和日常運營上去。以下所說的網站及起運營,是指不是以出售爲目標的網站。


1、市場學的知識


1)、網站的核心競爭戰略的制定。


制定網站的核心競爭戰略,是需要考察項目可持續運營的的時間,預期收益,切入的角度,成本,市場的競爭對手的分析,競爭對手的産品,及和競爭對手搶奪市場的策略,政策和社會環境,自己內部的組織結構,邁克爾·波特的三種基本戰略、五力分析模型、價值鏈等知識,是必須掌握的。


2)、定位和市場細分 


網站需要給誰看,圍繞這些群體業務該怎麽開展,頁面該怎麽去策劃,他們關心什麽東西,他們是怎麽想的。喜歡把群體分爲:富翁階層、中産階級、小資、初級、學生,然後針對不同的定位去圍繞目標群體做策劃。市場的細分是千變萬化的,別人成功的經驗可以拿過來,加上自己的思考的結果,就有不同的出路。思路決定出路。 


3)、市場銷售


網站的目標是要盈利,這個利可以是社會的利益,可以是經濟上的利益,也可以是品牌上的利益等等。針對網站的不同的模式,網頁的框架的設計,內容和欄目的安排必須圍繞著網站的目標來做。比如B2B的目標在于會員的入網,就要把能打動入網的東西放在重要的地方。比如網上商城,要把吸引消費者購買的東西(包括促銷信息)沖擊給浏覽者。怎麽樣拓展新的業務方案發展新的客戶......


4)、品牌、渠道、直銷.....等網站業務開展需要思考的商業的知識。


5)、商業的意識,一定要灌輸到網站的每一個頁面,每一個圖標,每一個人。


2、傳播學及網絡推廣的知識


網站,作爲一個縮小的媒體,當其連通到互聯網上的時候,就已經構築起傳播的渠道。傳統的傳播,可以借助發行來構築,而網絡上的傳播,即有主動傳播的要素,也可以借助搜索引擎實現傳播。象交換鏈接,和那些網站交換(如PR、內容),象電子郵件營銷,搜索競價,SEO的关键字的选择依据,如何组织事件营销等,是需要掌握互聯網媒体的传播原理,用少的钱做有效的事情。


3、心理学的知識


網站的産品價格定位,網站的銷售過程,頁面的框架的是設計,頁面的UI和UE,網站的流程,網站的後台,社區,IM工具的使用,很多是和用戶的使用習慣相關的。改變用戶的使用習慣,是一個吃力不討好的事情,策劃的時候,多進行換位思考,從客戶的角度想下,從網站的浏覽者的角度想下,從老板的角度想下,從日常操作的編輯的角度去想下。可能你的一個簡單的策劃,降低很多人的工作量。現在很多人在鼓吹UI和UE,仿佛沒有了UI和UE,網站就是破網一個。網頁教學網的觀點是要根據浏覽者的使用習慣去調整頁面的功能和引導,爲了收集更多的資料,強行引導用戶,收集到的信息未必是准確的,強談UE是沒有意義的,多點模仿不同的浏覽者來進行個案剖析,抓住人性的弱點才能把頁面調整好。


4、网站技术的知識


1)、安全的知識


作为策划者,必须知道主机的安全薄弱环节及解决方案。主机的安全牵涉到主机的管理员,程序编写者,客户。稍微有疏忽,就会造成不可挽回的损失。靠每个人自己检查自己的工作,除非程序员和主机管理人员有很强的安全意识,否则是无法跳出自己的知識的局限。这里不是鼓吹每个人要成为黑客,起码自己的主机和自己的程序是要自己告诉自己,不能等黑客来告诉你安全不安全。


2)、數據庫設計和主機、程序的性能優化技術。


在傳統的程序中,由本地進行處理數據,把結果存儲到服務器中,采取小冗余結構是合理的,但在WEB應用中,基本上每個數據的處理放在服務器上,由于存儲成本的降低,數據庫的冗余是降低服務器的壓力的有效的手段。一個多表的查詢,假如主表(假定爲文章或者企業數量)有10萬條數據,子表(假設爲分類)有10萬條數據,並發100次的查詢,就會産生10萬X10萬X100次的需求,而簡單的冗余,假如重複的字段是200字節,需要增加的硬盤容量爲20M,而降低CPU和硬盤的IO讀寫次數是級數級別的。至于存儲過程、索引、組件,這些功能就由程序員去實現好了。


在网页的页面的规划和设计中,如果没有足够的数据库的知識,是很难把页面做得更好的。


3)、網頁的動態效果


掌握了AJAX或者JAVASCRIPT的技術,用有效的方法去實現需要的功能。


由不懂網站技術的人來做頁面的策劃,不清楚能不能實現,當強權去壓迫完成的頁面或者流程,得出的結果可能是完全負面的效果。


4)、網站的網絡營銷


網絡營銷是一个复杂的过程,象SEO是一项长期的,基本的任务。很多人反驳说,网站主要是靠理念,也就是靠内容。这个观点和网页教学网的观点不相背。网页教学网认为,在撰写文章的时候或者收集文章的时候,就把SEO的因素考虑进去。当一篇文章即有思想性,标题有吸引力,又适合搜索引擎的传播,这样的效果我想没有人愿意去反对?为什么不能做到这样,因为很多人把SEO等同于作弊,没有把SEO里面好的东西吸收进来用到日常的工作之中。网页教学网一直认为,SEO是和开始的页面的策划、流程策划、页面的结构策划,程序员的编写程序(如浏览器的标题加上文章的标题,META可以随意更换,页面访问深度的降低),编辑对文章的编写,专题的策划和收集密切相关,SEO不是某个人的工作,而是整个团队的工作。邮件,竞价.....


5)、互聯網的一些基本的知識,比如域名、IP、支付、插件、ALEXA、....


象很多网站,网站的内容是靠从其他网站收集下来的,使用一些软件,就很快把其他网站的资料拉回来,整理分类后放到自己的网站中去,这些全是对依靠互聯網的技术熟悉去做的。各下载的网站上有你想得到的东西,更有你想不到的东西下载。


5、社會學的東西


互聯網是双向的,大家在网上是可交流和可沟通的。像SNS,网络游戏,社区,IM交流工具等,功能实现技术上不再是短板,发展依赖更多地是在策划上,这些策划,很多是具有社会学的要素和因素在里面。


6、行业的知識


不論做哪個行業,那種模式,盡快掌握相關的行業知識,才能去和網站的浏覽者進行溝通。


盡信書不如無書,多聽多搜索,多思考,很多東西就在日常中獲得的。


誰適合做網站策劃


網站策劃总是要背黑锅的,业务做得不好,会埋怨你,做得好那可是业务的本事和功劳。毕竟人不是完人,做策划一定要有背黑锅的心理准备。


無論誰做策劃,把自己要做的東西和要實現的功勞,盡可能和團隊溝通,讓團隊按自己的想法去實施。


至于網頁教學網說的上遊策劃和下遊策劃,按照不同的公司有不同的情況。策劃,掌握多一樣東西總是好的。


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